云陽網訊(通訊員 鄭四川)日前,縣委社會工作部“三區計劃”項目組社工在清水土家族鄉建興村,開展入戶送卡、貼心解憂專項行動。秉持村不漏組、組不漏戶的原則,社工們踩著田埂、走進深山院落,用鄉音拉家常、用真心送服務,將印滿實用聯系方式的便民愛心卡送到每一戶村民手中,讓便民服務直抵基層末梢,讓暖心關懷浸潤土家群眾心田。

每到一戶,社工們都以親切的方言與老人、村民促膝長談,既細致講解便民愛心卡的使用場景與價值——卡片上清晰印著村干部、村民組長、駐村工作隊、駐村社工、村醫、電工、班車駕駛員等關鍵崗位人員的聯系方式,無論遇到就醫求助、用電故障、出行咨詢,還是生產生活中的其他急難愁盼問題,村民只需一通電話就能獲得及時、周到的響應;更耐心詢問村民的身體狀況、日常起居、農作物收成、牲畜養殖等情況,認真傾聽大家在生產生活中遇到的實際困難和訴求,逐一記錄在冊,做到民有所呼、我必聞之。

“這張愛心卡真是及時雨!我們老年人不會用智能手機、玩不來微信,以前遇到難處不知道找誰商量,現在有了這張卡,打個電話就能聯系上幫忙的人,這個舉措太暖心、太實用了!”建興村5組村民拿著嶄新的便民愛心卡,連連為社工服務點贊。截至目前,項目組已完成150余戶村民的走訪工作,累計發放便民愛心卡200余張。此次入戶送卡行動,是“三區計劃”項目落地見效的生動實踐,不僅暢通了村民訴求表達的綠色通道,搭建起社工與群眾的連心橋,更通過面對面溝通精準掌握了村民的實際需求,為后續開展個性化、精準化服務筑牢了數據基礎。
下一步,項目社工將持續堅守以民為本的服務理念,以民生需求為導向、以專業服務為支撐,深耕細作推進“三區計劃”在建興村走深走實,用貼心服務破解民生難題,為鄉村振興與基層社會治理創新注入持久的社工力量。
云陽報第20200806期
