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  • 熱度與速度雙重“烤驗” 外賣“騎手”用汗水為市民送去方便

    2019-08-23來源: 本站原創     編輯: 李旭忠
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    “飯點”正是最忙碌的時候 騎手不按時吃飯是常態

    下午2點左右,太陽更加火辣。解小東趕緊送完手上的幾單,在附近找了一家小餐館,點了碗面條當午餐。“這算是正常的飯點了,自從當了外賣騎手,就沒有按時按點吃過飯。一般早飯在9點半之后,午飯在下午兩點過后。晚上不太忙的話八九點能吃上飯,忙的話可能就得十點了。”解小東說,別人吃飯的時候正是他們忙碌的時候,那時送外賣就像打仗一樣。他們一般都等“飯點”高峰期過后再去吃飯。

    解小東說,天氣炎熱沒什么,他們已經習慣了,最怕的是下雨天。“下雨天路況復雜,還容易堵車,這樣容易超時,顧客就可能給差評。”被差評的話就意味著今天都白干了,還有罰款。由于交通堵塞或者出餐時間慢等各種原因,難免會有超時的時候,按照規定,一般訂單超時6分鐘以內屬于正常,但一些顧客一分鐘也等不得,立馬給差評,等待騎手的只能是公司罰款了。

    解小東表示,辛苦一點沒啥,但他們希望顧客能體諒一下,不要因為一點點的超時就給差評。“有時候路上堵車,有時候由于定位不準確,地址寫得不詳細,找不到地方,晚了幾分鐘,有的顧客說話會很難聽,甚至辱罵。但我們也只能忍著,畢竟我們是做服務行業的,得盡自己最大的努力做到最好,讓別人沒有話說。”每次把外賣送到顧客手中時,解小東都會微笑著說:“祝您用餐愉快!”

    簡單吃了飯,短暫休息后,解小東又踏上了配送外賣的“征途”。在云陽的大街小巷里,解小東在奔跑著。同樣,全縣共有180余名美團外賣騎手和他一樣,都在不停地奔跑著……他們用汗水為全縣人民送去美食與方便。

    在如此炎熱的天氣中,我們在空調房里享受著清涼,而騎手們卻在不停地奔波,為我們服務,將送餐負責到底。

    希望我們能真誠地感謝他們的汗水和付出。一句“謝謝”,一個微笑,就可以給他們帶去一天的好心情,所以我們能做的就是,請對他們多一份理解,少一些催促、差評。

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