重慶市政府電子政務中心主任馮駿通報有關情況。華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者 石濤 攝

華龍網(wǎng)-新重慶客戶端3月12日14時59分訊（記者 伊永軍 劉艷）在今（12）日召開的重慶市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上，市政府電子政務中心主任馮駿介紹了我市發(fā)展線上管理，提供線上政務服務的有關情況。

據(jù)馮駿介紹，近年來，我市聚焦打造國際化、法治化、便利化營商環(huán)境，把推進政務服務“渝快辦”作為全市全面深化改革的重點任務之一，加快推進政務服務“一網(wǎng)通辦”，開展了一系列扎實有效的探索與實踐，主要抓了以下幾個方面工作。

建平臺。構建起融合了全市60多個市級部門、3600余項政務數(shù)據(jù)資源，“縱向四級貫通、橫向全面聯(lián)通”的“渝快辦”一體化在線政務服務平臺，基本實現(xiàn)了網(wǎng)絡通、數(shù)據(jù)通、業(yè)務通，為推進政務服務“一網(wǎng)通辦”提供了基礎平臺支撐。

做標準。大力推進全市政務服務“一網(wǎng)通辦”標準化建設，制定發(fā)布7項“渝快辦”地方標準，按照國家要求，堅持“四級四同”原則，通過清權、核權、曬權，全面梳理行政權力和公共服務事項，各級行政權力和公共服務事項實現(xiàn)標準化上線運行，實現(xiàn)了政務服務“統(tǒng)一平臺辦理、統(tǒng)一標準服務”。

抓監(jiān)管。在市政府辦公廳設立“渝快辦”效能監(jiān)管中心，建立“日掃描、周調(diào)度、月通報、季分析、年考評”工作機制，對審批事項進行全流程、全要素在線跟蹤監(jiān)管，從服務方式完備度、服務事項覆蓋度、辦事指南準確度、在線服務深度、在線服務成效度等五個方面對區(qū)縣、市級各部門網(wǎng)上政務服務能力進行評估，倒逼行政審批和公共服務職能部門優(yōu)化改進服務。

馮駿表示，總的來看，目前我市推進政務服務“一網(wǎng)通辦”已取得階段性積極成效。截至目前，“渝快辦”注冊用戶已超過1100萬，網(wǎng)上辦件總量超過7200萬件。特別是疫情防控期間，我市充分發(fā)揮“渝快辦”平臺作用，及時發(fā)布疫情期間國家和我市出臺的幫扶企業(yè)政策措施，推動更多服務事項網(wǎng)上辦理，積極引導辦事企業(yè)和群眾通過“渝快辦”網(wǎng)上辦事大廳或移動端、支付寶、微信小程序等線上服務渠道，進行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預約、網(wǎng)上辦理，推出“郵寄辦”“預約辦”等服務模式，避免了人員聚集，實現(xiàn)了“不接觸”辦理，有效滿足了企業(yè)和群眾的辦事需求。上線“渝康碼”申領服務，對接國家防疫健康信息碼，實現(xiàn)了“渝康碼”全國通行。疫情期間，“渝快辦”平臺共接受企業(yè)群眾查詢服務179萬件，受理服務申請48.2萬件、辦結47.6萬件，服務事項網(wǎng)上辦比例最高超過95％。隨著區(qū)縣和市級部門線下服務大廳陸續(xù)復工，目前網(wǎng)上辦的比例保持在83％左右。