“把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓”，1月25日、2月3日，習(xí)近平總書記兩次主持召開中共中央政治局常務(wù)委員會會議，專題研究加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

2月3日的中共中央政治局常務(wù)委員會會議強調(diào)，各地區(qū)要壓實地方黨委和政府責(zé)任，強化社區(qū)防控網(wǎng)格化管理，采取更加周密精準(zhǔn)、更加管用有效的措施，防止疫情蔓延。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情防控，城鄉(xiāng)基層社區(qū)是第一道防線。如何充分發(fā)揮社區(qū)動員能力，實施網(wǎng)格化、地毯式管理，群防群控，穩(wěn)防穩(wěn)控，將防控措施落實到戶到人，實現(xiàn)防輸入、防蔓延、防輸出？

本報記者走進北京、江蘇、浙江、河南、湖南、重慶六省市的基層社區(qū)，傾聽黨員干部、居民群眾、志愿服務(wù)者講述身邊事，透過他們堅守疫情防控一線的堅實腳步，觸摸堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的堅定信心。

河南鄭州市建新南街社區(qū)

“召必來”的老兵志愿服務(wù)隊

本報記者 馬躍峰

“我就必須進！”正月初三，有人到建新南街社區(qū)68號院串門，被“守門人”陳偉勸阻，不由吼了起來。

“你就不能進。”陳偉態(tài)度堅決，卻賠著笑。

“你有啥權(quán)力？”

“我沒權(quán)力。可萬一攜帶病毒造成傳染，后果嚴重。”

對方不聽，竟想動手。陳偉仍舊賠笑，“打架？你要負法律責(zé)任。”苦口婆心勸半天，來人終于消了氣，沒進門。

68號院暫無業(yè)委會，也沒有物業(yè)管理，屬于“無主管樓院”。在河南鄭州市二七區(qū)建新南街社區(qū)，這樣的樓院目前還有5個。“守門人”陳偉是社區(qū)的黨支部書記。

“防控疫情蔓延，‘無主管樓院’是最讓人擔(dān)心的薄弱環(huán)節(jié)。”二七區(qū)委書記陳紅民說，“以小區(qū)保社區(qū)、以社區(qū)保城市”，必須調(diào)動各方力量，織密織牢防控網(wǎng)。

建新南街社區(qū)有流動人口2萬多，大都是租住的清潔工、護工、保安，疫情防控難度不小。

大年三十，陳偉沒顧上回家就開始布置防疫工作。可社區(qū)只有十來名工作人員，人手緊缺。陳偉靈機一動：五里堡街道有一支120多人的退役軍人志愿服務(wù)隊，在建新南街社區(qū)的就有20多人，一定可以“召必來”。

陳偉也是退役軍人，在微信群一問，不少人“請戰(zhàn)”。怕人多易交叉感染，他將人員分成4班，4人一班，24小時堅守卡點，配合入戶巡查、測量體溫。

相比其他人，陳偉既要干好社區(qū)黨支部書記，又要當(dāng)好退役軍人的榜樣。他每天早上6點半出門，7點到卡點，接著檢查記錄，安排物資，挨家摸排……幾天下來，嗓子喊啞了。

陳偉叮囑“戰(zhàn)友們”注意個人防護，千萬不敢發(fā)燒。“一個人發(fā)燒，分不清是感冒還是被感染。大伙兒都得隔離，工作就擱下了。”

69歲的退役軍人鄭海寧接話說：“做好個人防護，咱當(dāng)過兵的人，有多難都不會退縮。”

“對，退役軍人不褪色，干活不怕累，戰(zhàn)‘疫’必能勝！”志愿者楊樺、徐四保一齊表態(tài)。

重慶渝北區(qū)翠蘋路社區(qū)

挨家挨戶嚴排查

本報記者 蔣云龍

重慶渝北區(qū)寶圣湖街道翠蘋路社區(qū)是個老社區(qū)，商鋪、農(nóng)貿(mào)市場一應(yīng)俱全，實際居住人口1.4萬多，疫情防控任務(wù)較重。

段濤飛是社區(qū)黨總支第一書記，這十多天來和同事一起做排查、搞宣傳，格外忙碌。

“農(nóng)貿(mào)市場和轄區(qū)商戶容易聚集人流，宣傳和管理更要加強。”段濤飛天天到現(xiàn)場巡查，“這幾天，我在朋友圈‘微信運動’步數(shù)榜上一直名列前茅。居民可以‘宅’家不出門，我們不能閑！”

接到排查通知時，段濤飛正在老家過除夕。正月初一上午，包括段濤飛在內(nèi)的社區(qū)干部一個不落，全員到崗。社區(qū)工作人員、黨員、網(wǎng)格管理員分組分頭排查。

“網(wǎng)格員熟悉情況，手上握有居民臺賬。對本地住戶，我們先打電話核實相關(guān)信息。打不通電話或情況不熟的，挨家上門。”段濤飛說，人手少，任務(wù)重，大家早上7點就開工，晚上10點以后才下班。短短幾天，5000多戶1.4萬多人，他們已走訪了兩個來回。

“對于一時沒能聯(lián)系上的，我們就在住戶門上貼了溫馨提示和聯(lián)系方式，密切跟蹤。”翠蘋路社區(qū)黨總支書記王利倫說，排查要做到“不漏一戶、不落一人”，才能筑牢疫情防控的第一道防線。

也有居民不太配合，沒戴口罩就往外跑，還在菜市場扎堆聊天。社區(qū)干部前去勸說，對方卻講“我一把年紀(jì)了，怕啥子！”

段濤飛使出“笨辦法”，既帶著大伙兒上門宣傳，又拎著喇叭走街串巷，播報黨委和政府的通告，還用上了不少詼諧好記的順口溜。段濤飛說：“居民們聽了，一邊樂，一邊就把防疫知識和注意事項記住了。”

前幾天，渝北區(qū)又成立了黨員突擊隊，段濤飛第一時間申請加入，發(fā)動社區(qū)商戶為居民送菜。

社區(qū)建了微信群，每天更新菜價信息，居民群內(nèi)點單，商戶打包送到小區(qū)門口。對居家隔離觀察的居民，社區(qū)干部挨家挨戶去送。

“要防得住疫情，也要方便居民生活。”天天要跑腿，段濤飛不禁打趣，“瞧著吧，我在‘步數(shù)榜’的排名還得漲。”

北京通州區(qū)中倉社區(qū)

令人動容的照片背后

本報記者 賀 勇

2月5日，雪花飄落，北京通州銀裝素裹。

連日來，62歲的中倉社區(qū)居民趙德林身背“長槍短炮”，跟隨社區(qū)工作人員和志愿者們來回奔波。自1月22日以來，中倉社區(qū)全體工作人員迅速行動，盯緊防疫工作重點，“外防輸入、內(nèi)防流動”。

看到社區(qū)居民微信群里征集志愿者巡邏，已經(jīng)退休的趙德林便報了名。他喜歡攝影，忙里偷閑，用鏡頭定格下許多溫暖瞬間。

諸多照片中，有一張格外令人動容：一位女性“蓬頭垢面”，面容憔悴。照片攝于1月31日，主人公是34歲的社區(qū)黨支部書記、居委會主任張娜。

中倉社區(qū)共有樓房53棟，常住人口2814戶7000多人，疫情防控壓力較大。張娜連續(xù)十幾天奮戰(zhàn)在一線，每天睡眠不足6小時，梳洗打扮顧不上。趙德林按下快門，于是就有了這張照片。

每天起床，張娜要做的第一件事就是打開手機，在工作群里安排社區(qū)網(wǎng)格長、樓棟長、單元長對各自負責(zé)的區(qū)域進行摸排。“我們按樓棟組建50余個‘防控群’，覆蓋轄區(qū)4個獨立小區(qū)。”

5日一早，張娜又帶著社區(qū)干部和志愿者到小區(qū)出入口換班，查看登記表。中倉社區(qū)共設(shè)置4個封閉管理出入口，每個小區(qū)只留一個應(yīng)急通道，并對進出小區(qū)的人員嚴格登記管理、測量體溫。社區(qū)還為本小區(qū)居民制作出入證，方便日常進出，也便于更好地管控外來和返京人員。

隨后，張娜和社區(qū)工作人員挨家挨戶走訪，排查從外地返京人員，監(jiān)測重點人員體溫，登記造冊。

“什么時候、從什么地方回來、坐了什么車、幾點到家的，都要詳細記錄。”張娜隨身帶著一個小本子，“對摸排到的經(jīng)湖北返京人員，實行居家隔離觀察，每天都有一名社區(qū)醫(yī)生和社區(qū)干部跟蹤情況。”

中午1時許，張娜忙完工作回到家，顧不上吃飯，先得照看孩子。“小女兒才7個月，正在哺乳期。最近每天排查走訪，顧不上她。”

這些天來，對中倉社區(qū)一線工作人員跟拍越多，趙德林感慨越多。“他們也都有家有親人，這一切都是為了防控疫情。”趙德林在微信朋友圈寫道：“他們同樣是面對疫情的逆行者、百姓安康的守護人！”

江蘇南京市奧體社區(qū)

“90后”網(wǎng)格員的防疫鏡頭

本報記者 申 琳

這是2月1日下午的一串鏡頭——

一位身穿“黨員志愿服務(wù)”紅馬甲的年輕女士，氣喘吁吁趕到一個小區(qū)門口，拎起一袋生活用品就走，旁邊一名男子正駕車等著她；到了一家藥店門口，停車，她小跑著進店買藥；20多分鐘后，汽車停在另一小區(qū)，她推開車門，拎起袋子和藥品，跑向門崗……

女士名叫唐瑩雅，一位“90后”，是江蘇南京市建鄴區(qū)奧體社區(qū)網(wǎng)格管理員，駕車男子是她丈夫。夫妻倆急匆匆取送的用品和藥物，不是給他們的親友，而是兩位素不相識的老人——因疫情正居家醫(yī)學(xué)觀察的田剛（化名）的父母。

1月26日，正月初二晚上，唐瑩雅接到奧體社區(qū)物業(yè)人員的一個電話：“田剛一家回小區(qū)了。”小唐的心猛地一緊，田剛夫婦前不久跟從武漢出發(fā)的父母一起到國外旅游，屬于疫情防控重點對象。

唐瑩雅趕緊撥通社區(qū)黨委書記高建明的電話。“我馬上到！”軍人出身的高建明風(fēng)風(fēng)火火。不到半小時，他們敲響了田剛家的門。

“一步也不能出門嗎？吃穿用品都沒怎么準(zhǔn)備呢！”“有什么困難你們盡管提，社區(qū)一定做好保障！”隨后，唐瑩雅送上居家醫(yī)學(xué)觀察告知書，然后測量體溫、消殺樓道……不知不覺，時間已是晚上11點多了。

1月30日下午1點多，唐瑩雅的電話又響了，是田剛打來的，“家里缺菜了，能不能幫我們買個冬瓜？”“沒問題，我馬上去超市。”

超市就在社區(qū)斜對面，唐瑩雅上到二樓蔬果區(qū)。“超市沒有冬瓜，要買點別的菜嗎？”唐瑩雅打開微信，跟田剛妻子聯(lián)系。“那就幫買點白蘿卜吧，兩個，謝謝啦！”

半個小時后，唐瑩雅把裝著蘿卜的塑料袋放在了田剛家門口。

2月1日下午，唐瑩雅接到田剛電話，“我父母的降壓藥快吃完了，我要買點藥送給他們，正好還要給他們送一些生活用品。我開車出去，戴上口罩，這樣可以吧？”

“我來幫您買，送上門。”隨后，就出現(xiàn)了文章開頭的一串鏡頭。

2月4日下午，田剛夫婦居家醫(yī)學(xué)觀察到期，唐瑩雅手提一個果籃來到了田剛家。再次量了一家人體溫，唐瑩雅送上果籃，“祝賀回歸正常生活！”“多謝你們，這段時間可麻煩你們不少！”雙方相視一笑。

浙江杭州市亭趾社區(qū)

群策群力筑防線

本報記者 方 敏

“現(xiàn)在是‘逢進必查’，記者同志，請量一下體溫。”說話間，正在值守的黨員黃風(fēng)順拿起測溫儀，身后“疫情防控檢查點”幾個字格外顯眼。

這里是浙江杭州市余杭區(qū)亭趾社區(qū)，有居民8628人，其中流動人口5627人。

為了更加有效地防控疫情，社區(qū)所屬的4個小區(qū)都只留一個門進出，值守人員24小時在崗。近來像黃風(fēng)順那樣的值守人員，在亭趾社區(qū)共有50多人，防控工作有條不紊。

從湖北歸來的夏女士回到小區(qū)后，接受居家隔離觀察。社區(qū)居委會主任陳小燕和幾名志愿者輪流值班，24小時做好服務(wù)響應(yīng)、生活保障。

“現(xiàn)在，我一直待在家里，用手機下單買生活用品。社區(qū)工作人員會把東西送到我家門口，并定時上門收取生活垃圾。”夏女士說。

“為避免造成小區(qū)居民不解和恐慌，我們?nèi)ψ龊眯畔⒐_。”陳小燕告訴記者，居民有問題可直接在業(yè)主與社區(qū)居委會的微信溝通群里提問，不管什么時間，很快就有回應(yīng)。

在小區(qū)走訪，記者看到，小區(qū)公示欄、單元電梯口等地，都貼有居家醫(yī)學(xué)觀察注意事項，街道責(zé)任人、家庭醫(yī)生等信息完備。

“非常能夠理解社區(qū)的做法。現(xiàn)在雖說不能出門，但生活并沒受多少影響。”還在隔離觀察的陳先生告訴記者，“2月3日是我兒子6周歲的生日。我們在網(wǎng)上訂了蛋糕，社區(qū)工作人員很快送到了家門口，還送上了生日祝福。”

“感謝你們奮戰(zhàn)在一線。我們一定做好隔離觀察，不添亂！”陳先生在微信朋友圈里寫道。

居民信任理解，社區(qū)全力服務(wù)。2月1日上午，亭趾社區(qū)嘉豐小區(qū)組織小區(qū)里的40多名黨員成立臨時黨支部，發(fā)動黨員帶頭參與社區(qū)的排查、服務(wù)等工作。在黨員的帶領(lǐng)下，不少居民也自發(fā)參與防控工作。

“黨員帶頭，群策群力。我們要用更好的服務(wù)、更嚴的防控，來回報社區(qū)居民的理解與信任。”陳小燕說。

湖南長沙市弘高社區(qū)

將心比心的服務(wù)溝通

本報記者 何 勇 申智林

“妹子！妹子！”湖南長沙市天心區(qū)暮云街道弘高社區(qū)一棟居民樓下，居委會主任張海軍把車停下，對著樓上劉女士家的窗戶喊道。同行的警務(wù)室工作人員易建忠、張江如等不及，提起袋子就往樓上跑。

袋子里的食品，都是居家隔離觀察的住戶通過微信請求采購的。他們成了這些住戶的代購員和快遞員。

社區(qū)部署防控疫情伊始，黨支部書記彭正清和張海軍就把社區(qū)干部、工作人員、黨員發(fā)動起來，挨家走訪近萬住戶。

1月26日，社區(qū)網(wǎng)格管理員戴娜和同事上門摸排，關(guān)注到李金華（化名）一家。李金華在武漢工作，年前回到弘高社區(qū)居住。

1月28日，李金華被確診患上新型冠狀病毒感染的肺炎。5戶有過密切接觸的家庭需要居家隔離觀察，其中兩戶就在弘高社區(qū)。

“既要防控住可能出現(xiàn)的風(fēng)險，也要保障好隔離人員的日常生活。”彭正清說。

由社區(qū)干部、衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生、警務(wù)室工作人員和黨員志愿者等5人組成的小組，負責(zé)聯(lián)系一戶，全程保障需求。張海軍這一組對接了其中劉女士一戶，母子三人在家。

“噔噔噔噔”，易建忠、張江如的腳步踏得瓷磚鋪的樓梯發(fā)出聲響。一轉(zhuǎn)角，正碰上給樓道消毒的清潔工許正強。看見人來，許正強“咿咿呀呀”打招呼。他是聽障患者，負責(zé)居民樓外的公共區(qū)域衛(wèi)生。疫情發(fā)生以來，社區(qū)干部逐戶上門宣傳，特意叮囑許正強的妻子嚴芳：除了出門做清潔，能不出去就少出去。

不承想，許正強第二天就自發(fā)到隔離住戶所在的樓棟里做起樓道消毒。社區(qū)干部來勸，嚴芳卻說：“老許有裝備，比你們有經(jīng)驗。”

樓道里，3個人6只手一通比劃，誰也沒明白。許正強笑起來，拿腳蹭蹭地，這下意思清楚了：這樓梯剛消毒完，還濕滑，慢點兒。

易建忠和張江如一到劉女士家門口，就聽見門內(nèi)有聲響，卻不見門打開。他們心里明白，這是劉女士為他們著想，減少接觸。放下物品下樓不多時，張海軍的手機上就收到劉女士發(fā)來的致謝短信。

目前，弘高社區(qū)共排查出34名從武漢回來的居民，都在社區(qū)服務(wù)保障下居家隔離觀察。

圖片說明：

圖①：北京海淀區(qū)西王莊社區(qū)，工作人員對公共健身器材進行消毒。

任 超攝（新華社發(fā)）

圖②：安徽亳州市譙城區(qū)東門社區(qū)，熱心市民把口罩和酒精送到疫情防控員手中。

劉勤利攝（人民視覺）

圖③：浙江德清縣欣宋小區(qū)，志愿者正檢查居民出入證并測量體溫。

王 正攝（人民視覺）

圖④：重慶酉陽土家族苗族自治縣城北社區(qū)，工作人員勸導(dǎo)市民加強防護。

陳碧生攝（人民視覺）