云陽網訊（記者 王彬彬）4月5日，記者來到南溪鎮水市社區辦公室采訪余燕時，她正忙著手頭的工作，余燕熱情地給記者倒了一杯開水后，邊與記者聊開了。

今年36歲的余燕是水市社區的一名綜合服務專干，主要負責宣、計生、婦聯及解決群眾矛盾糾紛等工作。

才聊一會，余燕接的手機響了，要求她去解決兩家鄰居發生的矛盾糾紛，正準備出門時，社區的劉女士來咨詢生二胎孩子需要辦理什么手續。“您先看一下我們的《流動人口婚育證明》辦理告知單，上面對生育二胎孩子需要的相關證件和資料寫得很清楚，不明白的地方我再詳細向您解釋。”余燕耐心地解釋說。

劉女士走后，余燕立即拿起筆記本趕到了發生矛盾糾紛的兩家居民住處，此時，雙方正在爭執不中。經過余燕一陣勸解，雙方才冷靜下來。了解情況后，余燕耐心細致地進行勸說和調解，最后，雙方當事人滿意地回家了。一件鄰里糾紛及時得到了解決。

在下午的工作中，余燕一直忙著為居民提供咨詢服務和整理居民醫保檔案。

“我的工作就是為居民服好務、辦好事，雖然累一點，只要為居民及時解決了問題，我就覺得值！”余燕笑呵呵的說。