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云陽網訊(記者 王彬彬)為進一步加強全縣文明旅游工作,大力提升旅游業服務水平和管理質量,塑造云陽旅游良好形象,8月16日,縣委宣傳部組織召開“文明在行動·滿意在重慶”聯席會議。
會議提出,“文明在行動·滿意在重慶”工作是“一把手工程”,我縣將圍繞“行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、游之舒心”六心扎實開展工作。一是開展“滿意在交通”行動,讓游客“行之順心”。在服務站點、加油站、景區景點等場所完善以旅游交通標識為重點的旅游標識;加強國省干線公路沿線廁所建設,整治沿線環境衛生問題;加強交通執法,堅決打擊非法營運,查處出租車和旅游包車侵害旅客合法權益的突出違法違規行為。在交通領域廣泛開展“最美駕駛員”“最美船員““最美導游”文明車站”等典型尋找活動,在車站、碼頭等交通樞紐設置志愿服務崗,提升交通服務質量。
二是開展“滿意在住宿”行動,讓游客“住之安心”。升級改造一批星級酒店賓館、客棧和農家樂,改善帳篷休息區、自駕車露營地等戶外住宿條件,完善住宿消防、通信、停車等配套設施及服務,提高旅游接待能力,確保游客人身和財產安全。
三是開展“滿意在餐桌”行動,讓游客“食之放心”。在全縣餐飲門店、小吃店等場所推廣文明餐桌行動,打造文明餐桌示范點,倡導文明節約良好風氣,堅決打擊欺詐宰客、虛假折扣、模糊贈售、不履行價格承諾等價格欺詐行為。
四是開展“滿意在娛樂”行動,讓游客“娛之開心”。加強對游樂設施安全監管;加強酒吧、KTV等娛樂場所經營監管,嚴厲查處“酒托”欺客、高價宰客等問題。規范旅游演出市場,強化聯合執法、協調監管的工作機制,加強旅游演出市場的日常巡查和動態監管,及時查處旅游演出、娛樂場所文化經營活動等方面的投訴和案件,指導行業協會推進旅游演出市場規范化、標準化、專業化建設。
五是開展“滿意在商鋪”行動,讓游客“購之稱心”。開展“山城萬店講誠信”活動,組織涉旅商鋪簽訂“誠信服務承諾書”,嚴格執行明碼標價,尋找一批“誠信商家”。依法打擊侵犯知識產權、制售假冒偽劣商品、銷售質量不合格商品等違法行為,加大對旅游業經營者執行格式合同的監管力度,加強旅游市場綜合執法監管。
六是開展“滿意在景區”行動,讓游客“游之舒心”。加強景區景點道路、環衛、游客服務中心、公共廁所等基礎設施建設管理,集中整治旅游景區景點及周邊環境秩序,為游客提供安全、舒適、文明、便利的游覽條件。加強景區文明旅游志愿服務工作,常態開展志愿服務活動,為游客提供力所能及的志愿服務。
會議要求,思想上要高度重視,43項任務要抓好落實,工作上要實行部門聯動機制,營造出濃厚的氛圍,讓云陽旅游秩序明顯優化、服務質量明顯提升、游客體驗更加美好。
縣文明辦、發改委、公安局、環保局等相關負責人參加會議。
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